Syarat & Ketentuan

Pendahuluan

Selamat datang di Aplikasi eBright Skin :

Syarat & ketentuan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh eBright Skin berupa penggunaan Aplikasi Android & IOS eBright Skin. Pengguna disarankan membaca terlebih dahulu dengan seksama karena berdampak terhadap hak dan kewajiban pengguna dibawah hukum. Dengan mendaftar akun pada Aplikasi eBrigh Skin, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dari Syarat dan Ketentuan. Apabila pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian atau seluruh isi syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan Aplikasi eBright Skin.

Penggunaan

• Aplikasi ini dan layanan yang tersedia didalamnya dapat digunakan hanya untuk penggunaan pribadi secara non-komersial serta tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku.

• Aplikasi ini, beserta produk-produk, teknologi dan proses yang terdapat atau terkandung dalam Aplikasi, dimiliki oleh Kami (pihak eBright Skin) atau pihak ketiga yang memberi hak kepada Kami. Pengguna tidak boleh menggunakan data, informasi dan konten didalamnya tanpa izin dari Kami.

• Dengan menggunakan aplikasi ini, pengguna menyatakan setuju tidak akan mendownload atau menayangkan konten yang terdapat didalam Aplikasi untuk diupload kembali dan ditayangkan kepada umum.

• Layanan yang tersedia dalam Aplikasi ini secara umum menggunakan sistem re-marketing dan sistem cookies yang memungkinkan pihak ketiga (termasuk dan tidak terbatas pada Google) mengakses dan menggunakan data kunjungan dalam sistem cookies website ini untuk menampilkan dan menayangkan kembali tiap iklan eBright Skin melalui internet.

• Pengguna tidak boleh membuat link, melakukan screen capture atau data crawling tanpa adanya persetujuan tertulis sebelumnya dari eBright Skin. Hal-hal tersebut dianggap sebagai pelanggaran hak milik intelektual eBright Skin.

Layanan Aplikasi

• Aplikasi eBright Skin menjual berbagai produk skin care merek eBright Skin secara online. Terdapat fitur yang memungkinkan pengguna untuk mencari informasi berdasarkan kategori dan nama produk pada kolom pencarian, melakukan pembelian produk, menentukan alamat pengiriman dan memilih fasilitas pembayaran yang tersedia.

• Layanan aplikasi kami secara umum tersedia secara online setiap hari, selama 24 jam. Namun pesanan akan diproses dan chat akan dibalas pada saat jam kerja Senin-Sabtu. Pukul 08.00-17.00 WIB untuk hari Senin-Jumat dan Pukul 08.00-14.00 WIB untuk hari Sabtu.

• Pengguna tidak diperbolehkan untuk menjual kembali produk kami, menggunakan, menyalin, mengawasi, menampilkan, men-download, atau mere-produksi konten atau informasi, piranti lunak, atau layanan apapun yang tersedia di Aplikasi Kami untuk kegiatan atau tujuan komersial apapun, tanpa persetujuan dari Kami sebelumnya.

• Pengguna dapat menggunakan Aplikasi dan Layanan yang tersedia untuk membuat pembelian/ pesanan produk yang sah. Pengguna tidak diperbolehkan untuk membuat pembelian/pesanan untuk tujuan spekulasi atau pesanan fiktif, tidak benar atau melanggar hukum. Jika Kami menemukan atau sewajarnya menduga bahwa pembelian/pesanan yang dilakukan pengguna ternyata tidak sah, maka Kami akan membatalkan pembelian/pesanan pengguna.

• Pengguna menjamin bahwa data dan informasi yang diberikan kepada Kami, baik sehubungan dengan pembelian/pesanan ataupun pendaftaran akun pada Aplikasi eBright Skin, adalah data dan informasi yang akurat, terkini dan lengkap.

Pembelian Produk

• Pembelian produk dianggap berhasil setelah pengguna melakukan pelunasan pembayaran dengan membayar ke rekening bank sesuai yang dipilih sebelumnya. Untuk selanjutnya pengguna dapat melihat proses selanjutnya dari ‘Menunggu Verifikasi Admin’: sedang dilakukan verifikasi data pembelian dan pembayaran oleh Admin, selanjutnya ‘Pesanan Sedang Diproses’: sedang dilakukan pengemasan produk dan penulisan alamat pengiriman. ‘Pesanan Sedang Dikirim’: sedang dilakukan pengiriman oleh kurir yang ditentukan sebelumnya oleh pengguna. ‘Pesanan Sudah Selesai’: Pesanan telah sampai ditujuan dan proses pembelian dianggap selesai.

• Dengan menyelesaikan pembelian/pesanan, maka pengguna dianggap setuju untuk menerima semua email notifikasi dari setiap proses pembelian/pesanan.

• Pengguna hanya bisa membeli produk yang keterangan stoknya tersedia di masing-masing stokis eBright Skin yang tersebar di Seluruh Indonesia.

• Produk akan dikirim dari stokis yang telah dipilih pada saat pertama menggunakan aplikasi atau pengguna dapat merubah kembali sesuai keinginan pada sub-menu asal pengiriman di menu Profile.

Harga Produk, Voucher & Saldo Cashback

• Kami selalu berupaya untuk memberikan produk berkualitas dengan pelayanan terbaik. Sehingga biaya yang dikeluarkan oleh pembeli sesuai dengan manfaat yang akan diterima. Harga produk sewaktu-waktu dapat berubah sesuai kebijakan perusahaan.

• Voucher berupa diskon, cashback, free gift & merchandise akan didapatkan oleh pembeli, apabila total pesanan yang sudah dikurangi oleh poin atau saldo cashback dan total pesanan tetap diatas minimal order yang telah ditentukan pada suatu voucher.

• Cashback akan masuk ke saldo cashback setelah proses pembelian/pesanan selesai.

• Saldo cashback tidak dapat digunakan bersamaan dengan poin. Pembeli hanya bisa memadukan antara voucher dengan saldo cashback atau voucher dengan poin.

Pembayaran

• Pembayaran sesuai total pesanan merupakan syarat utama untuk pesanan diproses ke tahap selanjutnya. Pastikan nominal yang ditransfer sesuai dengan nominal pesanan dan rekening tujuan sesuai dengan rekening yang dipilih saat akan melakukan pembelian/pesanan.

• Pembayaran dilakukan kurang dari 1 x 24 jam. Apabila melebihi waktu yang telah ditentukan, pembelian/pesanan akan dibatalkan otomatis oleh sistem.

• Apabila pembeli melakukan kesalahan jumlah nominal yang ditransfer ke rekening tujuan. Dimohon untuk menghubungi customer service kami lewat fitur chat di Aplikasi dengan melampirkan bukti.

• Apabila pembeli melakukan kesalahan transfer ke nomor rekening bank lain, yang tidak sesuai dengan bank yang dipilih pada saat melakukan proses pemesanan. Pembeli dimohon untuk konfirmasi manual melalui fitur chat aplikasi dan Kami akan proses verifikasi pembayaran selambat-lambatnya 2 x 24 jam.

• Apabila pembeli melakukan kesalahan transfer ke nomor rekening lain (bukan atas nama CV Ebright Skin Estetika) yang tidak sesuai dengan instruksi pembayaran yang kami berikan atau nomor rekening yang tertera di Aplikasi. Sehingga mengakibatkan saldo rekening pembeli berkurang. Pembeli dengan ini mengetahui dan menyetujui bahwa kami tidak memiliki kewajiban untuk melakukan pengembalian dana kepada pengguna sebagai akibat dari kekeliruan atau kelalaian pengguna. Kekeliruan pembayaran tersebut tidak dapat diaangap sebagai pembayaran yang sah atas pesanan. Sehingga pengguna harus melakukan pembayaran kembali sesuai instruksi ke nomor rekening yang tertera di Aplikasi dalam waktu kurang dari 1x24 jam. Apabila melebihi waktu yang telah ditentukan, pembelian/pesanan akan dibatalkan otomatis oleh sistem.

Keamanan

• Pada saat pengguna membuat pesanan atau mengakses informasi akun, eBright Skin akan memberikan upaya terbaik dan memastikan keamanannya dan tidak akan menggunakan atau menjual data pengguna/konsumen kepada pihak lain/untuk kepentingan komersial/spamming.

• Pengguna wajib memastikan bahwa perangkat atau device yang digunakan untuk masuk akun menggunakan akun Aplikasi eBright Skin Care berada di bawah penguasaan pengguna. Untuk itu, pengguna membebaskan Kami dari segala kerugian yang mungkin timbul akibat kelalaian pengguna sehubungan dengan perangkat atau device yang pengguna gunakan.

• Pengguna menyadari bahwa kerahasiaan User dan Password Akun Aplikasi eBright Skin merupakan tanggung jawab pengguna sepenuhnya.

Kebijakan Penggunaan Data

• Kami menganggap data pengguna merupakan privasi yang penting untuk dirahasiakan diluar kepentingan perusahaan.

• Pada saat pengguna membuat akun dan memasukan data pribadi di Aplikasi eBright Skin, Kami akan menyimpan data tersebut sebagai database marketing untuk diberikan penawaran promo kedepannya. Untuk itu dengan menggunakan Aplikasi ini, pengguna bersedia untuk diberikan penawaran promo ataupun iklan lainnya lewat WhatsApp dan email.

• Pada saat pengguna membuat pesanan atau melakukan pembelian lewat aplikasi. Kami akan mencatat data transaksi dari waktu ke waktu untuk evaluasi dalam menyediakan produk dan memberikan layanan terbaik kepada Pengguna. Serta pencatatan keuangan perusahaan.

• Kami dapat mengungkapkan data Anda kepada karyawan perusahaan yang terikat kontrak untuk menjaga rahasia perusahaan, yang digunakan untuk keperluan perusahaan.